سياسة التبديل

شروط الأهلية للتبديل

• يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، غير مستعمل، وبجميع العبوات والملصقات الأصلية مرفقة.
• يجب تقديم طلب التبديل في غضون 14 يومًا من استلام العنصر.
• مطلوب إثبات الشراء (إيصال أو تأكيد الطلب).

كيفية طلب التبديل

1. اتصل بنا على info@bysireen.com مع رقم طلبك والعنصر الذي ترغب في تبديله.
2. سنقدم لك عنوان الإرجاع والتعليمات.
3. بمجرد استلام العنصر وفحصه، سنؤكد الموافقة على التبديل.
4. سيتم شحن العنصر الجديد إليك بمجرد معالجة التبديل.

ملاحظات مهمة

• العميل مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع.
• نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع للإرجاع.
• إذا كان العنصر الجديد ذو قيمة أعلى، يجب دفع فرق السعر قبل الشحن. إذا كان العنصر الجديد ذو قيمة أقل، فسيتم إصدار رصيد للمتجر.
• البيع النهائي للعناصر المخفضة والطلبات المخصصة ولا يمكن تبديلها.
• إذا وصل العنصر تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من مساعدتك.